Le aziende devono sì ridurre i costi, ma allo stesso tempo devono impegnarsi per migliorare la qualità di vita dei propri collaboratori, il loro asset principale. Per far questo è necessario digitalizzare i processi e demandare a procedure automatiche il lavoro faticoso, monotono e alienante.

Con una soluzione semplice, innovativa e veloce come Alfaweb, abbinata a un’assistenza tempestiva, verrete accompagnati nell’intero processo di trasformazione digitale che libererà il potenziale della vostra azienda.

Dove ha salvato Marco il file dell’offerta? Il disegno del cliente XYZ  è sul server J o su K? E’ arrivato l’allegato via mail a LUCA ma è a casa malato perciò non riusciamo a recuperarlo!

Se vi sono capitate delle situazioni simili allora ho una soluzione al problema: vi serve un sistema documentale!Ci sono vari software (quasi tutti open-source) che possono esservi utili e risolvere il problema della gestione dei file. Noi ne usiamo principalmente 2 in base alle richieste del cliente:

• Alfresco: https://www.alfresco.com
• Nextcloud: https://nextcloud.com

La differenza tra i due è che mentre il primo è un vero e proprio server documentale (programmabile in svariati modi), il secondo è semplicemente un repository di file in stile dropbox (https://www.dropbox.com).

Come detto la differente scelta è relativa alla tipologia di utilizzo che si vuole fare:

se avete un gestionale aziendale e volete creare degli automatismi sicuramente la scelta di Alfresco fa per voi.

Il software vi permette di gestire molteplici aspetti quali:

• Strutture ad albero programmabili: ad esempio volete creare, durante l’inserimento di un nuovo cliente, una struttura particolare di cartelle; Alfresco vi permette, attraverso la sua interfaccia, di creare tale automatismo.
• A seguito di un inserimento di un file in una determinata posizione volete avviare un processo di work-flow per avvisare vari utenti: anche questo è fattibile in Alfresco.
• Volete gestire calendari aziendali condivisi, wiki personalizzabili e tanto altro.

Tutto questo (e molto altro) è possibile farlo all’interno del documentale stesso che per la fruizione è banalmente una pagina web.

La soluzione è configurabile e parametrizzabile e può essere interamente ospitata in cloud.

Il cloud potrà essere raggiungibile da diversi dispositivi e ovunque portando con se il proprio ufficio e lasciando ad altri il tedioso lavoro di manutenere il server utilizzato dall’applicativo.

Anche nextcloud potrà essere fruito in uno spazio web cloud. La differenza è che il prodotto è meno personalizzabile ma può essere considerato una brillante alternativo a dropbox.

I vantaggi di utilizzare il proprio documentale (e non un prodotto diffuso come i servizi di sharing file) sono i seguenti:

• I dati (file) salvati sono nostri e non li forniamo a società esterne
• Il cloud dedicato è meno esposto a tentativi di hackeraggio perchè meno conosciuto.

Qualora voleste gestire i documenti all’interno della vostra azienda potrete sempre utilizzare i software in versione dedicata su un vostro server.

Sicuramente la versione nextcloud è meno impegnativa (in senso di risorse e mantenimento) rispetto ad Alfresco.

Avete un sito web? E’ in HTTPS? Si….. bravi! No….. malissimo.

Da gennaio 2019 Google ha iniziato a privilegiare nei risultati di ricerca quei siti che hanno variato il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) in HTTPS tramite un certificato SSL.

Se foste interessati ad entrare nel tecnico visionate questo link. Se invece non vi interessa la tecnica ma la sostanza vi spiego perchè dovreste avere il sito in con il prefisso https.

HTTPS è un protocollo che protegge lo scambio dati tra il vostro sito web ed i client ovvero i dispositivi che visualizzano il sito. Gli utenti vogliono essere sicuri che, quando navigano in internet e fruiscono di una pagina web, lo stiano facendo in modo sicuro e protetto.

Se state usando Chrome provate a guardare in alto a sinistra  nella barra dove c’è l’indirizzo web:

• Lucchetto chiuso: benissimo
• “Non sicuro”:  siamo messi malino

Rendere il vostro sito affidabile per chi lo naviga è un vantaggio in termini d’immagine e il primo punto di partenza per attirare nuovi clienti.  Ora più che mai, è fondamentale anche per guadagnare posizioni nella ricerca e non essere penalizzati da Google stessa.

Ma cosa sono i certificati SSL?

I certificati digitali SSL (Secure Sockets Layer) sono protocolli che hanno la funzione di criptare il flusso di informazioni che vengono raccolte dal vostro sito in modo che qualsiasi dato non possa essere “visto” da altri soggetti.

I certificati SSL (particolarmente importanti per gli e-commerce, ma non solo) hanno vantaggi non indifferenti che garantiscono visibilità, sicurezza dei dati,  fiducia, con costi contenuti.

Cosa possiamo fare

L’attivazione del certificato SSL è il primo passo per aggiornare il proprio sito portarlo nella nuova era informatica. Basterà acquistare il certificato da un professionista che abbinerà il certificato stesso al vostro sito web.

Fatto questo basterà caricarlo sul server che ospita il vostro sito e il gioco è fatto.

E’ un’operazione estramamente semplice e poco costosa ma che porterà benefici d’immagine non indifferenti.

Qualora vogliate possiamo fare quattro chiacchiere su quale sia la soluzione a voi più calzante.

Per il sito che hai in mente (che poi è simile al 90% dei siti web italiani) ti dico una cosa un po’ fuori dagli schemi:

il sito web che vuoi può essere tuo gratuitamente!

Ovviamente la mia è un po’ una provocazione ma, se vuoi il classico sito web istituzionale da lasciare in internet senza aggiornamenti per anni ed aspettando che qualcuno lo noti per sbaglio (come detto in questo precedente articolo) forse è meglio se crei gratuitamente una pagina su un social network come linked-in o facebook.

Se invece sei un “visionario” e vuoi differenziarti dalla massa allora continua la lettura, forse troverai qualche consiglio.

Creare un sito web su misura è una attività da mettere a budget  per svariati motivi:

• come detto prima: va fatto bene altrimenti lascia perdere;
• devi dedicarci molto tempo e i professionisti coinvolti sono molteplici;
• devi focalizzarti e discutere ogni minimo dettaglio.
• non puoi abbandonarlo a se stesso ma devi lavorarci costantemente (ma questa è proprio la caratteristica dei vincitori)

La filosofia che devi sempre ben tener presente è che se vuoi raggiungere determinati livelli prima devi dare per poi ricevere.

Questa ideologia + sempre quella che appaga; per far prendere piede al tuo sito dovrai evidenziare la tua caratteristica principale e mettere a disposizione dei tuo clienti (o potenziali clienti) la tua esperienza.

Devi vedere il tuo sito internet come una tua filiale (quella visibile al maggior numero di persone); quanto vorresti avere una filiale spoglia, senza personalità e con gente che non risolve i problemi per i quali eventuali avventori sono arrivati?

Adesso analizziamo le macro fasi e le persone coinvolte per poter creare una vetrina accattivante.

1. Analisi pre-requisiti

Solitamente si fa una prima analisi per stabilire le richieste e le ambizioni che il progetto vuole raggiungere. Questi incontri saranno svolti dal committente, un web-designer ed eventualmente un tecnico (o programmatore o responsabile di progetto).

Tale incontro servirà per spiegare a queste persone chi sei, cosa fai e soprattutto a quale immagine ambisci. Solitamente è un incontro di 4 ore dove i vari partecipanti contribuiscono con le proprie esperienze pregresse.

2. Visione impostazione grafica

Potranno essere proposte delle grafiche (attraverso mock-up) dell’eventuale sito web. Le proposte potranno essere di varie tipologie (colori, grafiche, rifacimento di alcuni loghi, ecc.) e saranno mirate alla creazione del brand aziendale (se non fosse già presente) oppure all’adattamento dell’attuale.

Tale riunione potrà essere ripetuta perchè è quella che darà le basi alla vostra casa.

Attenzione a non dilazionare troppo nel tempo tale fase: sarebbe utile concludere il tutto nel giro di 30 giorni (massimo 45).

3. Visione sito beta

Con una struttura ben definita verranno analizzate le varie voci di menù del sito (e contestualmente anche la navigabilità dello stesso sui vari dispositivi) e discusso con un copy-writer tutti i testi.

La struttura e navigabilità sarà fondamentale per quel file “secreto” che permetterà ai vari motori di ricerca di indicizzare il vostro sito web nel miglior modo possibile.Dovranno essere evidenziate eventuali parole chiave da associare al sito al fine di poter eventualmente aiutare i motori informatici.

Attenzione che non stiamo parlando di indicizzazioni SEO (non credo molto all’elisir del “ti metto in prima pagina se mi dai tot-mila euro).Ricordatevi bene:

l’unico modo per essere sicuri di risultare in prima pagina su Google è quello di pagare Google con una campagna marketing (pay per click).

Non fidatevi dei personaggi che vi vogliono vendere i “trucchi”: se lo sapessero sarebbero miliardari o lavorerebbero per Google.

Anche questa riunione sarà estesa a più incontri per poter analizzare il tutto nel minimo dettaglio.

4. Visione finale, google analitycs e gestione articoli

Avendo la struttura e i testi ben definiti dovranno essere analizzate le parti principali, quello che renderà VOSTRO il sito web.

Ogni sito deve poter essere gestito interamente da voi; i contenuti dovranno essere decisi da voi perchè nessun vi conosce meglio e sa cosa i vostri clienti o possibili clienti cercano.

Pubblicate contenuti (articoli) che cercano i vostri clienti; per far questo analizzate (o fate analizzare da professionisti) i siti dei vostri concorrenti.

Legate ogni articoli ai dati di analisi che vi fornisce Google. Potrete sempre vedere cosa attrae e cosa non interessa; cercate di aumentare il tempo che la gente passa sul vostro sito.

Aiutateli a trovarvi e quando sono da voi date consigli autili.

Conclusioni

Come potete immaginare fare un sito “serio” implica grandi sforzi e una programmazione ben strutturata. Potete decidere di seguire interamente la cosa oppure demandare ad esperti che lavoreranno al meglio per potervi fornire soluzioni alle vostre esigenze.

Il costo varia molto da quanto ci si vuole “spingere” e da quanto il sito si evolverà nel tempo con i vari contenuti.

Crea contributi originali (DARE) per poter trasformare le visite in clienti (RICEVI) e ricorda: fare bene una cosa non è mai sbagliato.

La rilevazione dei tempi produttivi è una fase fondamentale per aver sotto controllo i costi di gestione della propria azienda.

Le informazioni che si possono rilevare potranno essere analizzate e comparate per mostrare, anche graficamente, l’andamento produttivo.

Il software che esegue queste operazioni è di tipo MES (Manufacturing Execution System) ed ha proprio la principale funzione di gestire e controllare la funzione produttiva di un’azienda.

Vogliamo fare una precisazione: la rilevazione dati può essere eseguita su due attività complementari:

1. Rilevazione produzione lato risorsa/macchina produttiva
2. Rilevazione produzione relativa al personale impiegato.

Rilevazione tempi lato macchina

La prima delle due è la più semplice: gestendo correttamente un PLC/conta-pezzi lato macchina sarà possibile reperire in tempo reale la produzione della macchina stessa fornendo un feed-back produttivo.

Tali dati possono essere gestiti in due modi distinti:

1. Tempo reale: ad ogni pezzo prodotto il PLC segnala ad un sistema di rilevazione l’azione avvenuta. Il valore passato verrà poi storicizzato all’interno di un archivio (database).
2. Tempo differito: ad intervalli di tempo ben stabiliti il sistema di rilevazione richiede al PLC il numero di pezzi prodotti e il risultato viene storicizzato all’interno di un archivio (database)

Le due casistiche sono ben diverse perché mentre pe la prima il PLC fa la parte di controller (è la logica del PLC che fa scaturire eventuali azioni), la seconda rende il PLC meno centrale e da più importanza al software di rilevazione dati.

Rilevazione tempi personale

La seconda e più fondamentale rilevazione da attivare (spesso è quella meno implementata perché molto più complicata) è quella relativa al personale.

Per capire la base produttiva della propria azienda bisogna sicuramente conoscere quali sono le operazioni quotidiane che un operatore esegue.

Identificando queste operazioni sapremo come è gestito il tempo operatore e dove potremmo ottimizzare.

Attività fondamentali

In base alla nostra esperienza le attività fondamentali da “tracciare”, durante le operazioni di produzione sono le seguenti:

• Apertura produzione
• Versamento produzione
• Sospensione/Chiusura produzione
• Apertura attrezzaggio
• Sospensione/Chiusura Attrezzaggio
• Apertura Manutenzione
• Chiusura Manutenzione

Ovviamente queste attività sono dipendenti dall’azienda e come spesso diciamo: la stessa azienda, spostata anche di solo cento metri è un’altra azienda con problematiche simili ma soluzioni diverse.

Affidarsi ad un partner tecnologico con molta esperienza garantisce il raggiungimento dell’obiettivo prefissato e in tempi brevi e costi adeguati.

Ricordate che questo tipo di prodotto può garantirvi risultati tangibili ma deve essere studiato e “confezionato” come un abito su misura.

Capita spesso di essere interpellati da clienti o possibili clienti circa la possibilità di sviluppare un sito web aziendale. Questa richiesta, che a primo impatto può essere vista come banale, implica un profondo ragionamento che non tutti (o meglio nessuno) fa.

Al giorno d’oggi quasi tutte le aziende hanno un sito internet perciò la prima discriminante è se RIFARE totalmente oppure RIMANEGGIARE l’attuale. Questa domanda è critica per due ragioni:

• Potremmo non essere noi i precedenti sviluppatori e non abbiamo a disposizione i sorgenti per le eventuali
• Rifare totalmente significa “rinnegare” quello attuale e agli occhi del cliente potrebbe essere visto come un “HO SBAGLIATO QUELLO CHE HO FATTO IN PRECEDENZA”.

Dall’esperienza maturata vi assicuro che il punto 1 è il più critico mentre il secondo non è nemmeno da considerare. I siti internet, come le mode, evolvono ed un sito studiato nel 2017 potrebbe essere ritenuto obsoleto e sorpassato già nel 2018. Il consiglio principale che posso dare è di non rimanere fossilizzati sulle proprie posizioni e lasciate che persone competenti vi consiglino al meglio anche stravolgendo completamente la visione web della vostra azienda. Sviluppare un sito web alla moda è segno di essere al passo con i tempi e che vi evolvete seguendo il mercato. A livello finanziario capita spesso che il rifacimento sia meno gravoso rispetto alla modifica. Ovviamente questa considerazione non da considerarsi qualora la modifica che volete eseguire sia il semplice “aggiungere due paginette” al sito attuale.Veniamo ora alla seconda domanda da porsi, che poi è anche il titolo di questo articolo: che tipo di sito web voglio avere e quanto tempo posso dedicargli?Prima di tutto vorrei farvi un paragone chiarificatore: sviluppare un sito web è come aprire una sede commerciale della vostra azienda. Potete avere diverse tipologie di sedi, dalla vetrina senza alcuna presenza di personale (e di interazione) sino ad una vera e propria sede di rappresentanza con personale dedicato e competente. Ovviamente, come anche un non esperto può bene immaginare, i due estremi hanno un impegno (sia monetario che di gestione) completamente diversi.Per poter semplificare la visione possiamo catalogare i vari tipi di siti in queste 3 macro categorie:

• Sito istituzionale classico
• Sito di contenuti monodirezionale
• Sito di contenuti bidirezionale

A tutti e tre può essere abbinato facoltativamente anche un eventuale e-commerce (ma questo esula da questo articolo.Sito istituzionale classicoSolitamente il sito si compone di poche pagine e le classiche sono:

• HOME
• CHI SIAMO
• COSA FACCIAMO
• DOVE SIAMO
• CONTATTI

Inutile dire che è il sito meno costoso (anzi alcuni provider di servizi web vi offrono il tutto senza costi) ed è il 90% dei siti aziendali italiani. Altra banalità ma che ci tengo a sottolineare: nonostante quello che qualsiasi commerciale vi potrà dire, questo sito non porterà nessun tipo di visibilità alla vostra azienda. L’unica sua funzione è quella di dire al mondo che la vostra azienda esiste ma la ricerca in Google deve essere fatta da persone/aziende che già vi conoscono. Averlo o non averlo non cambia niente. Anzi spesso (se vecchio e non aggiornato) da una brutta immagine di voi perciò sarebbe meglio non averlo. Se volete un consiglio, piuttosto di un sito del genere, create una pagina Facebook o Linked-in. Questi social vi daranno sicuramente più visibilità.

Ultimo pensiero proprio sui provider di siti web “gratis” o a bassissimo costo: sono sicuramente economici ma i siti fatti utilizzando questo sistema standardizzano tutti i layout perciò il vostro sito sarà simile ad altri mille (se non di più). Ritengo che uno dei valori aggiunti delle aziende in questi tempi di concorrenza a basso costo sia proprio il fatto di poter personalizzare il servizio/prodotto offerto ai clienti. Se facciamo un prodotto “su misura” come potremmo mai comunicarlo con un sito web  a “catena di montaggio”?

Sito di contenuti  monodirezionale

Iniziamo a ragionare! Come in molte religioni,in amore e nella vita in genere anche in internet vale la regola: CIO’ CHE DAI PRIMA O POI RICEVI!

Questa è una regola d’oro; create un sito web dove potete caricare contenuti che identifichino la vostra azienda e che diano consigli utili, informazioni uniche e tanto altro. Così facendo (e dovete essere costanti) vi creerete pian piano un pubblico che vi seguirà e magari che potrà consigliare il vostro sito anche ad altre persone. Ricordati di abbinare sempre l’uscita di un contenuto anche su vari canali social (facebook, linked-in, youtube, instagram) così che la visibilità sia la massima che possiate ottenere.

Ovviamente, se volete un visibilità maggiore, potrete sempre accedere alle varie campagne che i social mettono a disposizione. In questo caso è sempre questione di soldi che volete investire.

Per realizzare tali siti (o meglio CMS) sarà necessario avvalersi di professionisti qualificati che possano aiutarvi e magari insegnarvi come procedere nella pubblicazione di contenuti.

Il tempo da dedicare ad un “portale” di tale entità è

Sito di contenuti bidirezionale

Come sopra ma in più darete la possibilità ai vostri visitatori di inserire commenti e richieste. Questa interazione richiede tempo aggiuntivo poichè oltre a pubblicare contenuti dobbiamo leggere e rispondere in tempi brevi a tutti i commenti che arriveranno dai visitatori.

Conclusioni

Ovviamente tra i 3 macro siti evidenziati ci sono molte sfumature che possono essere sviluppate. I veri professionisti del sottore possono aiutarvi nella scelta e nello sviluppo di progetti web. Le figure coinvolte possono essere molteplici (dai programmatori, passando per i grafici sino ai copywriter) incrementando il budget di investimento. L’errore che viene spesso commesso è quello che, una volta sviluppato e messo on-line il sito (in qualunque forma sia stato concepito) esso sia abbandonato a se stesso. Una volta fatto il negozio va poi aperto nelle giornate lavorative e, se possibile, anche in quelle festive. In internet il business è 24/7.

Attraverso l’ultimo tecnologia disponibile Washit  semplifica tutti i passaggi di ritiro, di lavorazione e di reso dei capi attraverso procedure e flussi automatizzati. La velocità del sistema permette l’utilizzo direttamente durante la lavorazione e garantisce, attraverso meccanismi di controllo personalizzabili, di evitare errori di battitura e inserimento dati. Lascia gli operatori liberi di lavorare, Washit controllerà tutto il tuo magazzino per te!

I dati di produzione sono una miniera di informazioni per l’azienda perché permettono di rilevare l’andamento reale. Questo pool ti permetterà di iniziare a gestire, oltre ai reali costi di commessa, anche possibili miglioramenti dell’utilizzo delle macchine (confrontando la produttività in base alla tipologia di prodotto) ma anche di capire quali macchine hanno più bisogno di manutenzione. Per ultimo, ma non meno importante, potranno far iniziare analisi predittiva in modo da capire quando e quali macchine saranno da sottoporre a manutenzione.

Perchè gestire tutti i controlli necessari alla perfetta compliance di un prodotto cosmetico ai vari mercati è diventata una sfida per le aziende che devono gestire un elevato aumento dei dati in tempi sempre più stringenti.

La natura strutturata delle informazioni salvate nel software permette una facile ricerca tramite tool di IA creati appositamente per le esigenze aziendali.

Sviluppare un prodotto cosmetico è una fase fondamentale e implica una moltitudine di task (molti dei quali complessi) che possono portare a problematiche non preventivabili e a superare date prestabilite. Con uno strumenti semplice ma efficace potrete risolvere molti problemi e recuperare dati statistici importanti relativamente all’andamento dei progetti.